"รับผิดชอบต่อหน้าที่ และทำวันนี้ให้ดีที่สุด"

การบอกเล่าผ่านมุมมองของ ตัวแทน พนักงาน UnionMall ที่ยึดถือและน้อมนำมาปรับใช้ในการทำงานและการดำเนินชีวิต 

"การทำงาน ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ ทุกหน้าที่ย่อมมีความสำคัญ ไม่ว่าจะอยู่ในส่วนไหน ของหน่วยงาน ทุกคนคือส่วนเติมเต็มของความสมบูรณ์ ในงานนั้นๆ ดังบุคคล ที่เรามาแนะนำครั้งนี้"

   “ คำว่า “พัฒนา” ก็หมายถึงทำให้มั่นคง ทำให้ก้าวหน้า การพัฒนาประเทศก็ทำให้บ้านเมืองมั่นคงมีความเจริญ ความหมายของการพัฒนาประเทศนี้ก็เท่ากับ ตั้งใจที่จะทำให้ชีวิตของแต่ละคนมีความปลอดภัย มีความเจริญ มีความสุข ฉะนั้น จึงเข้าใจได้ว่า การพัฒนาทุกอย่างเป็นสิ่งที่ดี เพราะว่าจะนำมาซึ่งความสุขความเจริญ และความพอใจของแต่ละบุคคลในประเทศ ”
( พระบรมราโชวาท พระราชทานแก่ คณะที่ปรึกษาเยาวชนและเยาวชนดีเด่น ณ ศาลาผกาภิรมย์วัน พฤหัส ที่ 7 พฤษภาคม พ.ศ. 2513)

          ตำแหน่งที่ยิ่งสูง ย่อมมีความรับผิดชอบที่สูงขึ้น เช่นกันการปรับตัวและรับมือกับปัญหาเป็นสิ่งที่สำคัญที่จะทำให้ บุคคลผู้นั้นบททดสอบเหล่านั้นไปได้ 
           คุณกริช  พิมรัตน์ ตำแหน่ง หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์และพัฒนาองค์กร บุคคลที่เราพูดถึงครั้งนี้ เมื่อมาสมัครงานเรามักจะพบคำถามว่า
Q:ทำไมคุณเลือกที่จะทำงานที่นี้
จากคำถามนี้เราลองมาฟังแนวคิดของหัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์และพัฒนาองค์กร ที่เป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนองค์กร ว่าเขามีแนวคิดอย่างไร
A : ที่เลือกมาทำงานที่ ศูนย์การค้ายูเนี่ยน มอลล์ แห่งนี้เพราะคิดว่า Union Mall เป็น บริษัทที่มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน ตรงกับความคิดของตัวเอง คือ เป็นผู้ที่ให้โอกาสกับผู้ที่อยากทำธุระกิจ และองค์กรกำลังเติบโต น่าจะช่วยคนในองค์กรให้มีศักยภาพในการทำงานได้ดีขึ้น ให้ความรู้ที่เกิดจากประสบการณ์จริงที่มีกับเพื่อนร่วมงาน เพื่อเป็นประโยชน์ในองค์รวมครับ      หลักการทำงานของคุณ คุณกริช ได้กล่าวว่า ผมใช้หลักอิทธิบาท 4 เป็นหลักในการทำงาน คือ
 1. (ฉันทะ) มีใจรักในงาน
 2. (วิริยะ) ทุมเทมุ่งมั่น
 3. (จิตตะ) มีความรับผิดชอบ
 4.  (วิมังสา)ทบทวนสิ่งที่ทำเสมอ 
       เมื่อเจอปัญหา ผมต้องวิเคราะห์หาสาเหตุหลักของปัญหาให้ได้ เพื่อแก้ไขให้ปัญหานั้นหมดไป วิธีการแก้ปัญหา ศึกษากับผู้รู้ ศึกษาจากเหตุการจริงและพิจารณาขัดเลือกปัญหาที่จะแก้ไขที่เหมาะสมที่สุด ในเรื่องนั้นๆอย่างบูรณาการ โดยใช้หลักคำสอนของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว รัชกาลที่ ๙ มาปรับใช้ ทั้งในด้าน ส่งเสริมให้เกิดการปฎิบัติงานเกิดผลสำเร็จร่วมกัน คือไม่ทำตัวแคบ เปิดกว้างรับรู้สิ่งใหม่และให้มีเมตตาและสร้างัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่น เข้าใจเข้าถึงและพัฒนา คือการทำอะไรเราต้องเข้าใจในเรื่องนั้นให้ถ่องแท้ก่อน เมื่อเข้าใจแล้วก็ทำให้เรื่องนั้นประสบผลสำเร็จ เข้าถึงปัญหาและอุปสรรคต่างๆและเมื่อรู้ แล้วก็นำไปสู่การปรับปรุงให้ดีขึ้น พัฒนาอยู่เสมอ 

       ข้อคิดสำหรับผู้ทำงาน : ควรเข้าใจงานของตัวเอง ปรับปรุงแก้ไขและพัฒนาอยู่เสมอ หมั่นแลกเปลี่ยนความรู้ และโอกาสในการพัฒนากับผู้อื่น แล้วทุกอย่างจะออกมาดีเอง

-------------------------------------------------------------------------

          งานรักษาความปลอดภัย  ความรับผิดชอบต่อหน้าที่ต้องมาก่อนเสมอ การดูแลรักษาความปลอดภัยให้กับชีวิตและทรัพย์สินของทุกคนใน ศูนย์การค้าฯเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด

"หลักการสำคัญประการหนึ่ง ที่ จะส่งเสริมให้ปฏิบัติงานสำเร็จและ เจริญก้าวหน้าได้แท้จริง คือ การไม่ ทำตัวทำความคิดให้คับแคบ หากให้มีเมตตาและไมตรี ยินดี ประสานสัมพันธ์กับผู้อื่น โดยเฉพาะผู้ร่วม งานอย่างจริงใจ"
(พระบรมราโชวาท ในพิธีพระราชทานปริญญาบัตรของ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย วันเสาร์ ที่ 18 กรกฎาคม 2530 )

         การทำงานในทุกๆหน้าที่ ล้วนมีสำคัญ การอยู่ร่วมกันการดูแลคนหมู่มากก็เป็นเรื่องสำคัญเช่นกัน
         คุณธีรศักดิ์ ใยพันธ์  หัวหน้าทีมรักษาความปลอดภัย ของศูนย์การค้า ยูเนี่ยนมอลล์ บุคคลตัวอย่างอีกท่านที่เราพูดถึงครั้งนี้ เป็นอีกหนึ่งในทีมงานที่ถือว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งอีกหน่วยงานหนึ่งเพราะเป็นหน่วยงานทีคอยดูแลการดูแลรักษาความปลอดภัยให้กับชีวิตและทรัพย์สินของทุกคนใน ศูนย์การค้าฯ นอกจากดูแลภายในศูนย์การค้าแล้ว อย่างที่เคยกล่าวเบื่องต้น ว่า  ตำแหน่งที่ยิ่งสูง ย่อมมีความรับผิดชอบที่สูงขึ้น เช่นกัน 

          การเป็นหัวหน้าที่คอยคุมทีมงานก็ไม่ใช่เรื่องง่ายๆ เพราะในศูนย์การค้าฯ ไม่ได้มีเจ้าหน้าที่เพียงแค่ 3-5 คน ในการดูแล ทีมที่มีคนจำนวนมาก ในการติดต่อประสานงานทำงานร่วมกัน การเป็นหัวหน้าต้องทำตนเองให้เป็นที่น่าเชื่อถือ และให้ทีมงานเชื่อมั่นในตนเองให้ได้ ในส่วนงานต่างๆต้องใช้ทั้งความรู้ ความรับผิดชอบ ความซื่อสัตย์ ความอดทน และประสบการณ์ ในการใส่ใจและรับฟังปัญหาของทีม ทำให้งานประสบผลสำเร็จตามที่เราตั้งเป้าหมายที่วางไว้และงานทุกอย่างไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ทีมจึงเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการทำงาน

         ตำแหน่งเจ้าหน้าที่รักความปลอดภัยจึงไม่ใช่การทำงานด้านรักษาความปลอดภัยเท่านั้น ยังเป็นส่วนนึงในการพบปะกับลูกค้าและบุคคลต่างๆมากมายที่เข้ามาภายในศูยน์การการแห่งนี้ ความรับผิดชอบเลยต้องสูงขึ้นตามไปด้วย อาจจะมีบางครั้งที่ท้อบ้าง คุณธีรศักดิ์ ก็จะนำหลักคำสอนของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว รัชกาลที่ ๙ มายึดเป็นหลักในการดำเนินชีวิตในหลายๆด้านทุกสิ่งที่พระองค์ทรงทำเป็นแบบอย่าง คือสิ่งที่ทำให้เขามีกำลังใจที่สู้ต่อและผ่านพ้นปัญหานั้นไปได้ 

-------------------------------------------------------------------------

           **ไม่ว่าจะอาชีพไหนหรือตำแหน่งงานใดก็ตาม ทุกคนย่อมมีหน้าที่เป็นของตัวเอง ดังบุคคลทั้ง ๙ ตัวอย่าง ที่เราได้นำมาบอกเล่าในครั้งนี้ เพื่อเป็นแนวทางการก้าวไปข้าง (Moving forward) การบอกเล่าถึงทุกมุมมองของทุกๆอาชีพ ซึ่ง พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว รัชการที่ ๙ พระองค์ทรงเป็นต้นแบบให้แก่พสกนิกรยึดถือเป็นแนวทางของทุกสาขาอาชีพ **

“เสียใจได้แต่อย่าละเลยหน้าที่”

ท่านเคยตรัสเมื่อครั้งเสียพระพี่นาง

คนที่อยู่ตรงนี้ ต้องดำเนินชีวิตต่อไปให้ได้

ปวงข้าพระพุทธเจ้า ขอน้อมเกล้าน้อมกระหม่อม

ระลึกถึงพระกรุณาธิคุณหาที่สุดมิได้

ข้าพระพุทธเจ้า ผู้บริหาร และพนักงาน ศูนย์การค้ายูเนี่ยน มอลล์ (บริษัท สยามจตุจักร จำกัด)